Zásady ochrany osobních údajů

Vážíme si vaší důvěry a ochranu vašeho soukromí bereme s maximální vážností. Níže naleznete podrobné informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme při návštěvě tohoto webu a při poskytování masérských a regeneračních služeb, proč tak činíme a jaká máte práva podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami dobrovolně poskytnete v souvislosti s poptávkou, rezervací nebo čerpáním masérských služeb:

• Objednání a rezervace termínu masáže:
  Zpracovávané údaje: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
  Účel: Komunikace s vámi, potvrzení termínu, připomenutí návštěvy či případné domluvení náhradního termínu.
  Právní základ: Plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vystavení daňového dokladu a účetní evidence:
  Zpracovávané údaje: jméno, příjmení, datum poskytnutí služby, cena (v případě požadavku na vystavení faktury pro zaměstnavatele či fondy FKSP také adresa a identifikační údaje zaměstnavatele).
  Účel: Řádné vedení účetnictví a plnění povinností dle zákona o účetnictví a daňových předpisů.
  Právní základ: Splnění právní povinnosti správce (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

3. Informace o zdravotním stavu

Před provedením masáže či jiné regenerační procedury se vás mohu dotázat na aktuální zdravotní stav (např. akutní záněty, vysoký krevní tlak, těhotenství, alergie, operace či bolesti pohybového aparátu).

Tyto informace slouží výhradně k bezpečnému a správnému provedení masáže, zvolení vhodné techniky a vyloučení možných zdravotních kontraindikací. Tyto údaje nikam neukládáme do elektronických databází ani je nepředáváme dalším osobám.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje pro účely rezervace a komunikace uchováváme po dobu trvání našeho smluvního vztahu a přiměřenou dobu po jeho ukončení (pro případ řešení dotazů či reklamací), nejdéle však 3 roky od poslední poskytnuté péče.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (obvykle 5 až 10 let podle zákona o daních z příjmů a zákona o DPH/účetnictví).

Po uplynutí této doby jsou veškeré osobní údaje bezpečně vymazány nebo skartovány.

5. Kdo má k údajům přístup (příjemci údajů)

Správce nakládá se všemi údaji jako s přísně důvěrnými. Vaše osobní údaje neprodáváme, nepronajímáme ani nepředáváme žádným třetím stranám pro marketingové účely.

K údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup pouze:

• Správce osobně (Lenka Hazová),
• Případný externí zpracovatel účetnictví a daňový poradce (vázáni mlčenlivostí a smlouvou o zpracování údajů),
• Orgány veřejné moci (např. finanční úřad či kontrolní orgány), pokud jim tato povinnost vyplývá přímo ze zákona.

Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím.

6. Používání souborů cookies na tomto webu

Při zobrazení mapy v sekci Kontakt může společnost Google načítat technicky nezbytné prvky potřebné pro správné vykreslení mapového podkladu dle svých vlastních zásad ochrany soukromí.

7. Jaká jsou vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle nařízení GDPR následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit:

• Právo na přístup k údajům: Máte právo vědět, jaké vaše údaje zpracováváme, za jakým účelem a po jakou dobu.
• Právo na opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich bezodkladnou opravu či doplnění.
• Právo na výmaz (právo „být zapomenut“): Máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, a neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich uchování (např. zákonná archivace daňových dokladů).
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů ve stanovených případech.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu správce.
• Právo podat stížnost: Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
  Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
  Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
  Web: www.uoou.gov.cz

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, tímto informujeme klienta (spotřebitele), že v případě vzniku sporu z poskytování masérských služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má klient právo na mimosoudní řešení takového sporu.

Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

9. Účinnost zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 26. října 2026. V případě legislativních změn budou tyto zásady řádně aktualizovány.